Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Thu thập dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch thanh toánBảo vệ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa
J828 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong khung thời gian theo quy định pháp luật. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi thông tin tài khoản để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh thông tin tài khoản và xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Email hỗ trợ

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với J828 để yêu cầu sao lưu dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Trang trợ giúp

Xem mục quyền riêng tư trong trang trợ giúp để hiểu cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và bảo vệ. Trang này giải thích quyền của bạn và các bước yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

J828 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ dữ liệu trong môi trường được bảo vệ và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo chức năng công việc. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví. Chúng tôi theo dõi hoạt động bất thường trên tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện đăng nhập hoặc giao dịch không quen thuộc.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ J828.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống được giám sát liên tục.

Xác minh giao dịch

Rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác minh thông tin ví và có thể yêu cầu OTP hoặc tài liệu bổ sung nếu giao dịch vượt ngưỡng hoặc có dấu hiệu bất thường để bảo vệ số dư…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích cách bạn sử dụng trang.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Đây là các câu hỏi thường gặp về cách J828 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để theo dõi tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email từ địa chỉ đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản trong khung thời gian theo quy định.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh và xóa dữ liệu trừ phần phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật như lịch sử giao dịch và xác minh danh tính được lưu trong khoảng thời gian theo quy định. Dữ liệu khác sẽ được xóa sau khi đóng tài khoản và hoàn tất nghĩa vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt cá nhân để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví. Thay đổi quan trọng như tên hoặc xác minh ví có thể cần liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.